Envío reducido
Estamos usando la paquetería Paq Premium entrega en 24-48 horas de Correos. La tarifa de envío reducido es:
* Entrega a casa por Correos – 3,95 €
* Recogida en la oficina de Correos – 3,45 €
* Citypaq – 3,45 €
Pedido gratuito (pedidos superiores a 49€) es con la entrada a casa con paquetería de Correos iPaq Domicilio.
Se te enviará por correo un código de seguimiento una vez confirmemos el envío de tu paquete. A partir del momento en el que el paquete llegue a las instalaciones de Correos, podrás ver en todo momento la información acerca de tu envío en su página web. Además, Correos te enviará un SMS o correo electrónico con información actualizada de tu envío.
Correos trabajan solo en días laborables.
Reembolso y devoluciones
Artículos que no pueden ser devueltos o cambiados por razones higiénicas si los has desempaquetado después de la entrega son artículos cosméticos.
Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla en un plazo de 15 días naturales desde el día en que recibas los productos.
En caso de que los productos no has abierto y están en estado original. Su funcionamiento es muy sencillo, se te reembolsará tu dinero en un plazo máximo de 10 días hábiles a partir de que:
- Se hayan recibido los artículos devueltos.
- Se haya verificado que se han cumplido las condiciones de nuestra ‘Política de devoluciones’ para el reembolso.
Pero ten en cuenta que tu banco puede tardar un poco más en reflejar la transacción de reembolso en tu método de pago.
¿En qué situaciones no podrías devolver un artículo?
Para que no haya problemas en la devolución, necesitas enviarnos los artículos en las mismas condiciones en las que los has recibido. Por lo tanto, los artículos nuevos deben devolverse sin usar, sin daños, con el envoltorio original, y con todas las etiquetas de seguridad.
Artículos que no pueden ser devueltos o cambiados por razones higiénicas si los has desempaquetado después de la entrega son artículos cosméticos.
¿Cómo funciona servicio de devolución?
Devoluciones son por Correos con la tarifa de envío no reducido:
* Recogida en la oficina de Correos – 3,95 €
Cuando tienes el paquete preparado para devolverla manda los datos: nombre y apodillos, confirmación de pago de envío (por Bizum a número de teléfono 634222134), tamaño (medidas: alto: max 5cm x ancho: max 15cm x largo: max 18cm) y peso de paquete a info@ladyzcosmetica.com.
A la devuelta reciberas una etiqueta para enviar el paquete por Correos. La etiqueta no hay que imprimirla. Es suficiente enseñarla en tu movil en la oficina de Correos.
Más información sobre reembolso y devoluciones en info@ladyzcosmetica.com